Was Gäste besonders loben
Lage und Anbindung sind das stärkste Argument: In neun der 26 ausgewerteten Rezensionen geht es darum, dass man vom Bahnhof Shinjuku bei Regen komplett unterirdisch zum Haus laufen kann, dass der Flughafenbus direkt vor der Tür hält und dass Park und Rathaus mit seiner kostenlosen Aussichtsplattform in Gehweite liegen. Ebenso häufig gelobt wird der Service – freundliches, auf Englisch ansprechbares Personal, das sich auch um Probleme kümmert, die gar nicht im Haus entstanden sind. Convenience Stores im Gebäudekomplex, ein reichhaltiges Frühstück mit mehreren Räumen und ein Frühstücksbereich weit oben mit Panoramablick tauchen ebenfalls mehrfach auf. Auffällig: 25 der 26 Rezensionen wurden auf Deutsch verfasst.
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Woran sich die Geister scheiden
Der Zimmerzuschnitt ist der häufigste Kritikpunkt. Selbst wohlwollende Stimmen beschreiben die Standardzimmer als sehr eng, teils mit Koffern, über die man zum Bad klettern muss. Zwei Rezensionen berichten von Schimmelspuren im Bad und von einem Geruch, den man nicht wegbekommt; dazu kommen Hinweise auf oberflächliche Reinigung und Flecken. Die Fenster lassen sich nicht öffnen, die Klimatisierung empfanden mehrere Gäste als zu kalt. Beim Frühstück stehen dem großen Angebot Warteschlangen und teilweise ausgekühlte Speisen gegenüber. Und der Check-in läuft weitgehend in Eigenregie am Terminal, was ohne Hilfe und ohne Japanischkenntnisse mühsam werden kann.
Tipps aus den Bewertungen
Buche nicht die kleinste Kategorie. Ein Gast beziffert den Aufpreis für ein größeres Zimmer auf etwa zwanzig Prozent und hält ihn für gut angelegt, weil erst dann Platz für die Koffer bleibt; als Familie raten mehrere Stimmen gleich zu zwei Zimmern. Für die Ankunft bei Regen oder Hitze lohnt der unterirdische Weg vom Bahnhof, gute zehn Minuten zu Fuß, teils fährt auch ein Bus. Zum Frühstück solltest du früh kommen oder den Raum in der obersten Etage ansteuern, dort ist die Aussicht das eigentliche Extra. Wer eine Unverträglichkeit hat, sollte sie vor Ort noch einmal ansprechen: Eine Voranmeldung allein hat nach einem Bericht nicht zuverlässig funktioniert.
Für wen das Haus passt
Die Rezensionen beschreiben ein solides, leicht gehobenes Businesshotel für Reisende, die tagsüber unterwegs sind und nachts vor allem eine saubere, gut angebundene Basis brauchen. Für Erstbesucher in Tokio spricht die Kombination aus Bahnhofsnähe, Flughafenbus und Convenience Stores im Haus. Weniger geeignet ist es für alle, die viel Zeit im Zimmer verbringen wollen, mit großem Gepäck zu zweit reisen oder besonders groß gewachsen sind – gleich mehrere Stimmen beschreiben die Bäder als sehr niedrig geschnitten.
