Anlage, Garten und aufmerksame Betreuung
Das dominierende Lob gilt dem Service: In 13 der 26 ausgewerteten Rezensionen wird er hervorgehoben, beschrieben als förmlich, präsent und geschult – bis hin zu kleinen Ritualen des Personals an den Aufzügen, die als Geste der Höflichkeit in Erinnerung bleiben. Daneben tragen zwei Dinge das Haus: die historische Gartenanlage mit Wasserfall, die mehrere Gäste als Höhepunkt des Aufenthalts nennen, und die schiere Größe der Anlage mit eigenen Restaurants, Läden und Pool. Renovierte Zimmer werden als geräumig und ohne größere Mängel beschrieben, das Speisen in den oberen Etagen mit Blick über die Stadt gilt als besonderes Erlebnis. Taxis warten durchgehend am Eingang.
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Woran sich die Geister scheiden
Die Größe, die viele loben, empfinden andere als Nachteil: Das Haus wird wiederholt als unübersichtlich beschrieben, mit langen Wegen, schwacher Beschilderung und Andrang vor den Restaurants. Wer nach einem langen Tag Ruhe sucht, findet in den öffentlichen Bereichen eher Betrieb. Zweiter Streitpunkt ist der Zustand der Zimmer, der stark schwankt – zwei Aufenthalte in derselben Kategorie fielen für einen Gast völlig unterschiedlich aus. Genannt werden altmodische Details, Gebrauchsspuren an Wänden und punktuelle Sauberkeitsmängel im Bad; die Nasszellen stammen bauartbedingt aus der Entstehungszeit der sechziger Jahre. Und die frühen Schließzeiten der Gastronomie samt letzter Bestellannahme am frühen Abend enttäuschen mehrere Gäste ausdrücklich.
Tipps aus den ausgewerteten Bewertungen
Abendessen und Drinks früh einplanen: Küche und Bar nehmen die letzten Bestellungen deutlich vor dem Ende des Abends an, und wer erst spät ankommt, steht vor geschlossenen Türen. Ein Tisch sollte vorab reserviert werden, sonst hilft auch pünktliches Erscheinen wenig. Für den Weg vom Eingang zum Zimmer großzügig Zeit rechnen und beim ersten Gang die Orientierung an der Rezeption erfragen – das Haus ist verschachtelt. Wer beim Frühstück am Fenster mit Gartenblick sitzen möchte, kommt besser früh; diese Plätze sind erfahrungsgemäß zuerst vergeben. Wer mit dem eigenen Fahrzeug anreist, sollte den langen Fußweg vom Parkbereich einkalkulieren.
Für wen das Haus gut passt
Für Anlässe, bei denen Repräsentation zählt – Jubiläen, Geschäftsreisen, ein besonderes Abendessen mit Blick über Tokio – wird das Haus in den Rezensionen durchweg empfohlen. Der Garten und die ruhige Grundstimmung in einem sonst dichten Viertel sind das Argument, das am häufigsten fällt. Bemerkenswert ist der hohe Anteil deutschsprachiger Originalbewertungen: 16 der 26 ausgewerteten Texte wurden auf Deutsch verfasst. Wer dagegen kurze Wege, ruhige öffentliche Bereiche und durchgängig zeitgemäße Zimmer erwartet, sollte die Kategorie sorgfältig wählen oder sich anderswo umsehen.
