Was Gäste besonders loben
Das stärkste Argument ist in den Berichten die Club-Etage: Wer sie gebucht hatte, beschreibt großzügige Zimmer, weiten Blick über die Stadt und eine Lounge, in der Frühstück, Nachmittagstee und Abendcocktails inbegriffen sind — mehrfach wird das Loungeteam namentlich hervorgehoben. Auch außerhalb dieser Kategorie wird das Frühstücksbuffet in sechs von 25 ausgewerteten Rezensionen gelobt, unter anderem für die Eierstation. Ein weiterer, für Tokio ungewöhnlicher Pluspunkt ist der Pool, der besonders von Reisenden mit Kindern genannt wird. Und schließlich die Lage: zentral gelegen, mit Concierge, der laut mehreren Berichten auch schwierige Restaurantwünsche organisiert.
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Woran sich die Geister scheiden
Das Haus ist groß und nicht mehr neu, und genau daran scheiden sich die Urteile. Vier der 25 ausgewerteten Bewertungen kritisieren Zimmer, die aus der Zeit gefallen wirken, abgenutzte Ausstattung oder eine Reinigung, die dem Preis nicht entspricht — in einem Fall führte das zum Zimmerwechsel ohne Entschuldigung. Zweiter Punkt ist der Check-in: Wartezeiten und fehlende Erklärungen zum Aufzugsystem tauchen mehrfach auf, ebenso Zimmer in einer anderen Etage als gebucht. Dritter Punkt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis: Für die aufgerufenen Raten empfinden mehrere Gäste die Zimmergröße als knapp. Ein Bericht schildert zudem Verkehrslärm trotz hoher Etage.
Tipps aus den Bewertungen
Erstens: Wenn dein Budget es zulässt, buche eine renovierte oder Club-Kategorie. Die Bewertungen fallen dort auffallend anders aus als bei Standardzimmern, und der Loungezugang relativiert den Aufpreis über Frühstück und Abendangebot. Zweitens: Lass dir beim Einchecken den Weg zu deiner Etage erklären — das Aufzugsystem ist auf mehrere Gruppen aufgeteilt und sorgt regelmäßig für Irrfahrten. Drittens: Bitte ausdrücklich um ein Zimmer abseits der Hauptverkehrsachse, wenn du geräuschempfindlich bist. Und viertens: Nutze den Concierge aktiv. In mehreren Berichten ist er der Grund, warum ein Abend im Rückblick als gelungen beschrieben wird.
