Was das Haus gut kann
Das Essen steht im Mittelpunkt: meist ein mehrgängiges Abendessen mit regionalem Rind, Shabu-Shabu, Sashimi und einer Reihe kleiner Gänge, dazu ein reichhaltiges Frühstück. Fast ebenso stark ist das private Freiluftbad am Zimmer, ungewöhnlich groß – groß genug für zwei Erwachsene und rund um die Uhr nutzbar, unabhängig von Wetter und Uhrzeit. Am Abend gibt es Getränke ohne Aufpreis. Die Anlage wirkt eher wie ein entspanntes Landgasthaus als wie ein formelles Ryokan, und genau darin liegt ihr Reiz.
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Wo das Haus Grenzen hat
Die Grenzen liegen bei Bausubstanz und Ablauf. Die Matratzen sind sehr hart, im Winter wird es auf den Verbindungswegen und in den Zimmern spürbar kalt, das angekündigte WLAN ist mitunter praktisch nicht nutzbar, und die Verarbeitung der Ausstattung passt nicht immer zum Preis. Beim Service liegen Stärken und Schwächen nah beieinander: Bestellungen beim Abendessen gehen mitunter unter oder kommen stark verspätet, und die Essenszeiten sind starr.
Wie der Aufenthalt gelingt
Reise nach Möglichkeit mit dem Auto an: In der Hauptsaison sind die Busse in Hakone so überfüllt, dass an manchen Haltestellen niemand mehr zusteigen kann. Halte die reservierte Zeit für das Abendessen ein, denn das Restaurant schließt früh und die Küche arbeitet nach festem Takt. Die Menüs fallen üppig aus: Bestellst du zusätzlich, reicht zu zweit oft eine einzige Portion. Im Sommer ist ein Mückenschutz für das offene Bad am Zimmer sinnvoll. Der Parkplatz ist klein und für große Fahrzeuge eng. Und wer ein weiches Bett braucht, sollte mit harten Matratzen rechnen.
Für wen das Haus passt
Das Haus passt am besten zu Paaren und Familien, die ein privates Thermalbad am eigenen Zimmer wollen, viel Wert auf das Abendessen legen und mit einer älteren, unaufgeregten Anlage leben können. Familien mit kleinen Kindern sind besonders gut aufgehoben, mit Zimmern mit Spielbereich und Personal, das sich um quengelnde Kinder kümmert. Wer dagegen frische Zimmer, verlässliches Internet, weiche Betten und einen durchgetakteten Hotelservice erwartet, stößt hier genau auf die Punkte, an denen es hakt.
